
Adaptamos los cursos de CRM (Gestión de los Recursos de la Tripulación) al modelo organizativo de cada operador de modo que reflejen la cultura de cada cliente.
La formación en CRM hace referencia al uso efectivo de todos los recursos disponibles: los recursos humanos (lifeware), el equipamiento (hardware) y la información, para conseguir una operación segura y eficiente. El entrenamiento en CRM tiene por objeto desarrollar el conocimiento y las habilidades relacionadas con el comportamiento humano. Es una forma de abordar el desafío de optimizar las relaciones humano-máquina y las relaciones interpersonales.
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